Gamblezen er en online kasinobranch med et komplekst og hyppigt omstridt rygte på den danske spillemarked. I denne artikel vil vi tage en tæt kig på casinets karakteristika, registreringsprocessen, kontoudbjerget, bonusordningerne, betalings- og udtrækkermulighederne, spillkategorierne, leverandørerne af software samt andre vigtige sider ved dette kasino.
Brand Overview
Gamblezen har været på markedet siden 2012 og har gjort sig bemærket som et kompleks spillested med både fordelagtige og usædvanlige muligheder. Kasinets hjemmeside er modernistisk designet, men https://gamble-zen.dk/ de fleste sider føles lidt sammenklistrede og dårligt opbyggede. Navigeringsprocessen kan være komplicerende, især når man skal finde tilbage til sine tidligere spil eller oversigten over bonusordningerne.
Gamblezen er et online kasino med en stort udvalg af spillere fra forskellige leverandører som NetEnt, Microgaming og Evolution Gaming. Kasinets sortiment inkluderer almindelige slots, progressive jackpots, bordspil, live dealer spil samt andre specielle tilbud.
Registration Process
Tjenesten begynder med en registrering proces der følger alle de regulative krav på den danske kasino- og lotterivirksomhed. Kasinets hjemmeside beder brugeren om at indtaste navn, adresse, alder samt andet personlige information omkring sin identitet.
Inden man kan begynde at spille, skal man validere sit konto ved hjælp af et email link eller en SMS-kode. Dette er noget meget nødvendigt for at sikre det lovlige opbygning og den tryghed du har på kasinonet.
Account Features
Når brugeren først har registreret sig, vil de kunne se tilbage i deres gamle spil eller oversigten over bonusordningerne. Brugere kan også styre deres egne kontoer og ændringer til kontoudbjerget.
Bonuser Ordninger
Gamblezen opfordrer nye spillere til at tage del i sin velkomstbonus, på 100% af indbetalingen (op til 10.000 kr), hvor maksimum er begrænset med et totalt antal af spil på 2000 gratis spins over tolv dages periode.
Denne bonus er formentlig ikke noget der har en egentlig særlig mening i betragtning, da kasinoet også opfordrer spillere til at aktivere den større udbytte i “Gamblezen VIP”-kontoen. Kasinets VIP-system blev sammenstillet i et mere kompleks selskab, hvor hovedspillerne ville kunne indlede en kæreste relation med kasinoets administratorer.
Betalings- og Udtrækkermuligheder
Gamblezen tilbyder flere betalingssystemer såsom Trustly, Neteller, Skrill, Paysafecard, Credit Card, Nordea. Men alle disse måde åbner op for en meget voldsomme antal af udtrækkekræfter.
Det ser ud som om at der også eksisterer et godt samarbejde mellem Gamblezen og andre betalingssystemer på kasinoet i forbindelse med nye, fremtidige udvidelser. Hvis brugerne har en aktivt konto så kan de få adgang til at spille på mobile.
Spill Kategorier
Gamblezen udbyder et væld af forskellige spillere fra alle mulig leverandører. Mange kasinoer udsender selvproduktionsspill, men Gamblezen har valgt en mere lukket måde for at styre det indbetalte beløb.
Det er dog altså meget skelvenlig til de gamle spillere fra andre kilder som fx Novomatic og WMS Gaming. Nogle af dem i kasinoets sortiment inkluderer klassisk slot-spil, nyeste slots og progressive jackpots, samt en veludbydet live-dealer spillehal.
Software Leverandører
Gamblezen er udbydere til det ældste spill fra diverse programmerere. Der er mange andre også som Microgaming (der giver 1000+ spill) , NetEnt, Evolution Gaming og Novomatic (som kan leverer spil på det lokale sprog). De flest er selvprogrammerede.
Mobile Version
Gamblezen har også en mobile version af sit kasino, der medfører den fuldkomne erfaring på alle enheder. Dermed er brugeren nu i stand til at benytte det samme tjenesten på netværksdelen fra sine smartphones.
Security og License
Gamblezen har fået en licens fra MGA Malta, hvilket betyder at spillerne også kan være trygge for, når de spiller i kasinot. Kasinoets hjemmeside er SSL-encykret tilført (https).
Selve casinets sikkerhed påvirkes af den enkelte brugers oplysninger og personlige informationer til at skelne det vildfarende fra et lovlige spil.
Kundeservice
Gamblezen har en meget svag kundestøtte i forhold til andre kasinoer. De samme sidstnævnte er ikke nok til blot kun på “live chat” men også udgiver svar på skriftlige beskeder og brugerne selv skal tage det initiativ med at kontakte deres kontor.
Kundestøtten kan være dårligt opbygd da kunden selv må kræve, hvordan den nye spilleoplevelse forløber.