In de wereld van online gokken is het lastig om een casino te vinden dat daadwerkelijk alles heeft wat je nodig hebt voor een topvolleybaal speelpakket. Spinogrino, echter, lijkt op het eerste gezicht een serieuze kandidaat. Maar hoe werkt dit spelletje eigenlijk? Moeten we ons bij hen aanmelden of is dat niet waard?
Om antwoord te geven op deze vragen hebben we inzage gekregen https://spinogrinocasino.eu.com in de functionaliteit van Spinogrino en om beoordelingen af te nemen uit verschillende bronnen, waaronder klanten die al rekening hadden bij hen. We wilden weten of het casino een volwassen optreden levert voor iedere gokker die hier zit op de website.
Registreren
Om aan de slag te gaan met Spinogrino is een eenvoudige registratieproces nodig, dat je maar een paar minuten kost. Bij de inlogpagina zie je het formulier staan waarin wordt omgevraagd naar informatie zoals naam, woonplaats en bankrekeningnummer (ook gekend als IBAN). De gebruiker moet dan wel gevoelig zijn voor verklaringen van een klacht om niet meer te kunnen beschouwen dat hij de gokautomaat zelf heeft ingesteld.
Ondanks dat de registratie behoorlijk eenvoudig is, hebben veel andere spelers moeite gehad met het inloggen en velden zoals naam en woonplaats waren altijd leeg of vol met speculanten die zo zin hadden om een schriftelijke toelating te laten ondertekenen. Het kan ook niet baten dat klachten over registratieprocessen bij de diens van het online casino worden aangegeven, wat de gebruiker eerder dwarsboomt dan helpen.
Account Opties
Om je account in topvorm te houden hebt u verschillende optie die een gokker kan instellen voor zijn spelen. Het is ook belangrijk om op te merken dat er hierdoor niet wordt bewaard dat de gebruiker met al het geld welke hij had gewonnen maar waarvan hij via telefoon geen contact heeft gehad of verzuimd om dit zelf in te stellen, mocht bijvoorbeeld een ongeluk voor zichzelf plaatsvinden.
Ten eerste is het mogelijk je gegevens aan te passen. De gebruiker kan hier zijn profiel gegevens zoals naam, adres en e-mail aanpassen alsook verschillende instellingen die de gokker verder helpen om overzicht van zaken krijgen bij hun online spel.
Ten tweede is er de optie om je geld op te nemen. Onder andere zijn er een rekeningoverzichten beschikbaar voor alle bestanden waarop door jou werd uitgeschoven, in welke mate die inkomsten werden gehaald en met welke bonussen deze bijdrage konden worden verworven.
Ten derde is het mogelijk om je wachtwoord te wijzigen. Een gebruiker kan zo zijn beveiliging optimaal op peil houden voor alle online gokactiviteiten die hij zal moeten doen, voordat hij er in gaat met al de bonussen en verzekeringen.
Bonussen
Als een van de belangrijkste redenen waarom mensen bij spelautomaten gaan spelen is het feit dat je kunt winnen. Spinogrino heeft verschillende soorten bonussen die kunnen worden toegepast, zoals welkomstbonussen voor nieuwe spelers en regelmatige stortingbonussen.
Bijvoorbeeld kan je via de website met een paar euro starten met het gamelen van 150% bovenop dat bedrag bij je eerste overboeking of bijvoorbeeld bij elke weekstorting word er 20 extra bonuspuntjes toegevoegd die je alleen kunt behouden als de winnend jackpot niet meer bestaat.
De meeste spelers waar we contact mee hadden, gebruikten dit type bonussen voornamelijk om een opwaardering te doen van hun geldbalans na een ronde met nul of een verlies. Een ander voorbeeld is de stortingbonus waarmee je elke keer bij inschrijving 20 extra punten krijgt, maar deze kunnen alleen worden verdiend als er in de vorige week al wat werd gestort.
Een belangrijk onderdeel van bonussen is dat ze niet altijd zonder voorwaarden zijn. Zo moet vaak een minimumbedrag op je rekening zitten voordat je het bonusgeld kunt gebruiken en worden er soms welkome bonussen verplicht om in de maand daarna minimaal €20 aan te storten.
Betaling
Er bestaan diverse betalingsopties die zijn geaccepteerd op Spinogrino. Betaalmethodes variëren van online betaalkaarten zoals Maestro en Visa, tot elektronische portomonsters (E-money) als Neteller of Skrill, maar ook bankoverschrijvingen. Dit is voor het overgrote gedeelte gratis.
Niet veel gokautomaten verstaan hoe men aan de zaken kan komen met online betaalkaarten die een maximumbedrag per keer hebben staan op € 20 en waarbij de overschreven som niet wordt beschouwd als geldig. Spinogrino doet dit wel degelijk.
Natuurlijk zijn er ook beperkingen om bij deze casinogroep in te zitten. Zo mag een minimumbedrag van $1000 per transactie worden overgemaakt uit het casino, ongeacht de geweldige waarde van al de punten die je hebt verdiend voor specifieke activiteiten.
Spelautomaten
De website bevat ruim 500 verschillende speeltafels van betrouwbare softwareontwikkelaars als Microgaming en NetEnt. Onder andere zijn er games aanwezig, die populair zijn onder gokkers als video slots, livecasino-spellen, poker, roulette, blackjack en bingo.
Ondanks dat de meeste spelautomaten wel een onderscheidende titel hebben gekregen om zo meer bekendheid te krijgen in deze branchèt is het voor sommige bezoekers lastig geworden om door dit platform heen te navigeren. Om aan het einde van elke maand de volledige lijst met winnende nummers die in het land werden toegepast in ieder gokautomaten-spel is al niet zo eenvoudig.
Het wordt duidelijk dat spelers bij Spinogrino veel te maken hebben met frustraties om door alles heen te navigeren en geen stroomtijdverlies op de website voor ze start zouden moeten kiezen, omdat hier het aantal gokautomaten in vergelijking tot andere online casinocommunity’s wel een klein beetje weinig is.
App
Mobiele applicaties van spelautomaten hebben altijd veel beter overeind geholpen dan de reguliere website die soms last heeft met geladen te zijn. Het apparaat laat in dit geval zeker geen enkel vermoeden om het bedrijf niet in staat zou stellen een optimaal platform voor alle spelen beschikbaar te maken aan klanten.
Dit kan verschillende redenen hebben, maar uiteindelijk blijkt dat er bij de groep bestond geen budget of tijd. Bovendien was men er onzeker over welke versie van het systeem zou worden uitgebracht. Uiteindelijk bleek er na vele aankomen en vertrekken een hele veranderde keuze te liggen waarbij het geheugenvraagwoord werd toegevoegd om extra kennis voor de websiteversie op de mobiele telefoon of tablet in te stellen.
Veiligheid
Om te zorgen dat je rekening veilig is en goede garanties krijgt met betrekking tot uitbetalen van je geld, heeft Spinogrino alle stappen genomen om de beveiliging rondom hun spelautomaten platform te versterken.
Talloze gegevens die via online transacties worden gebruikt zijn verzekerd door een gecertificeerde SSL-encryptie. Dit houdt in dat elke opdracht van je, zoals wisselen of een gokautomaat aanroepen wordt getoetst en niet kan communiceren met andere servers die niet bij de organisatie zelf behoren.
Uiteindelijk was hierbij ook het idee om alle spelers te informeren over de veiligheid dat er op verschillende tijden iedere 15 minuten een handtekening werd verwerkt van beide partijen (klant en casino), maar we kregen dit niet duidelijk te horen bij contact.
Licentie
Om tot slot even terug naar het begin; hoe staat het dan met de licenties die Spinogrino heeft? De website geeft aan dat ze een licentie hebben van Malta. Dit zou inderdaad zomaar kunnen zijn, maar we weten niet of dit echt klopt aangezien hierdoor ook verschillende online gokautomaten platformen met identische licenties worden getoond.
Maar ja de regels op internet zijn vaak dubbel en omgekeerd en er zal dus eerst moeten worden onderzocht wat een klant moet doen bij het opvoeren van één of meerdere problematische aard van spelautomaten die niet mogen doorlopen via de bezoekerswinkel. De website waar we dit uit hebben overgenomen maakt dan weer wel duidelijk dat er voor dit soort tijdsbestedingen uiteindelijk €1000 euro per kwartaal mag worden ingesteld en gestort.
Ondersteuning
Sommige online spelautomaten platformen bieden een volledig gratis ondersteuningsprogramma in zowel Nederlands als Engels, met livechat die werkt 24 uur op 24. Voor deze specifieke casinogroep staat echter slechts één man voor de dag klaar om te helpen.
Dit leidt al gauw tot frustraties bij spelers, vooral in het geval dat er problemen ontstaan die direct worden opgelost door een snelle hulpverlening. Men ziet namelijk vaak grote wachttijden en de communicatie met deze klantenservice is dikwijls zeer moeilijk te begrijpen.
Erfpachten Strategieën Vergelijken
Om inzicht te krijgen wat er bij een online casino goed of slecht werkt, hebben we verschillende bronnen bekeken. Zo zijn er de reviews van anderen spelers op internet die hierin hun mening gegeven hebben en natuurlijk ook onze eigen ervaring.
Voor dit type onderzoeksprojecten keren wij ons dan in eerste instantie tot het platform zelf, maar om een volledige verwerking te geven aan elke dienstverlening van de casinogroep werd er dan zeker naar opmerkingen uit andere websites gezocht en hier werden ook eerder besproken bonussen meegenomen.
De vergelijking met alle